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[判断题]
客户在准备签收的时候觉得自己下单太多，想要退回一部分，此时业务人员告知客户可以如此，只需要付相应的货款即可（）
答案
否
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A.年轻夫妻，准备买个婚房，两居室，总价不到400万的
B.客户家孩子刚满一周岁，想要买个离学校近一点的项目
C.客户张先生在亦庄京东总部上班，想要个单位附近的房子
D.客户本人是个室内设计师，想要自己设计装修，所以系少年宫要个毛坯房
A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单
B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸
C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品
D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供
A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实
C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况
A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价
A．13.3万元
B．23.3万元
C．16.7万元
D．26.7万元
A.亲 是可以给您转运到您的最终目的地的哦
B.显示集运仓签收客户反映没有收到货联系快递提供集运仓签收的底单即可
C.签收后发现有问题让买家联系集运仓第一时间提供破损外包装和内件照片
D.集运仓无法下单的哦亲
弗兰克写了一首很美的诗，我想读给大家听听。“昆特女士朗读了那首诗，它的确很美。然而，昆特女士注意到弗兰克的脸红了，看上去非常不安。班上有些同学在窃窃私语。后来，昆特女士问弗兰克是否愿意再写一首诗去参加全市的诗歌比赛，他说再也不写了，因为他真的觉得自己在这方面并不擅长，并且也没有时间写。
（1）你认为弗兰克为什么会有上述反应？
（2）为了鼓励弗兰克，昆特女士应该怎么做
A.告知客户赠品赠完即止
B.告知客户满赠需购物车领取
C.直接告知商品无赠品
D.告知客户未满足赠送赠品条件
公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为()。
(A)他不了解自己
(B)他可能弄错了对象
(C)他想鼓舞自己
(D)他只不过是顺口说说而已
