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第3题
当营业网点遇到交易无法正常提交、影像无法正常采集或其他不可抗拒因素等原因导致系统出现异常时，应逐级上报至总行运营管理部。确属暂时无法解决的情况应立即启动应急处理，由运营管理部将授权模式切换为“现场授权”，确保业务处理的连续性和及时性。（)
第5题
CPC管理平台操作时提示：（连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员）正确的处理方法为（）。
A.一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B.需要拷贝读卡器日志联系厂家处理
C.需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常
D.在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
