第2题
当顾客说奶粉太贵的时候,我们可以如何回复（）
A．是的,奶粉确实现在不便宜,我自己卖奶粉也感觉,每年进货随便几十万没了,总是感觉到没钱。不过这个奶粉里面有很多营养,是便宜的奶粉里没有的,您看乳铁蛋白本来就很昂贵,14公斤牛奶提取一克,不过可以抑制细菌抗病毒,所以孩子长期吃抵抗力好。不容易生病,所以贵点也值是吗B．是的,以前我也觉得奶粉和奶粉差不多,后面学了配方,才知道不同品牌配方都不一样,同一个品牌配方也不同,您看看,妈妈这个是可选择成分,您看爱优素里面的OP0\乳铁蛋白等这些昂贵的元素添加很多,我拿个价位低点的您对比下C．是的,奶粉确实不便宜,你看二胎放开了,人也不敢生,我自己孩子其实也喝奶粉,就有感觉,一个月2000工资,喝奶粉1000多,给孩子喝太差的,觉得对不起孩子,喝好点的,觉得价格高,可是后来想想,孩子吃奶粉也就一年多,这一年孩子长的很快,营养最关键,后来还是拿了贵的奶粉D．是的,原价确实挺贵,不过今天做活动,一听可以帮您省XX。非常划算
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第3题
意向说“我朋友圈里面也有其他人在卖颜如玉，我想着和你关系比较好，我找你拿价格有优惠吗”，该如何回答（）
A．宝宝，不好意思，我们都是统一价格销售的，买贵包退B．宝宝，相信你也是问过其他你朋友圈里面卖颜如玉的人，她的回答应该也是和我一样的，不然你也不会来问我C．宝宝，难道别人告诉你，他能优惠吗他叫什么名字公司有严格控价系统的，都不可能低价，如果低价买的产品的话，可能是假货，你要注意辨别哟D．宝宝，我们颜如玉都有严格的控价系统的，这也是为了对你负责，我做颜如玉的代理都会在公司交几万的保证金，被查到的话都会被扣除的，你可能会说你不说我不说没人知道，如果换做是你，你会冒着被扣保证金的风险卖一箱颜如玉吗
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第6题
第 34 题 最近，四川省搞了一次医患换位体验活动，让医生以患者的身份挂号、排队、看病、拿
药......结果，医生跑前跑后，既受累又受气，一名全程体验了患者的医生感慨道：医生就像拿着个遥控器，把患者指挥得团团转，当患者确实很苦。 美国医生爱德华•罗森邦行医50年，忽然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：站在我病床边和躺在病床上所看到的角度完全不同。他后来在《亲尝我自己的药方》一书中写道：如果我能从头来过的话，我会以完全不同的方式行医，很不幸的是，生命不给人这种重新来过的机会。 多年前，有位年轻医生患上甲状腺病，当中国医学科学院著名头脑外科专家屠规益为他主刀。当手术结束是，屠教授低下身来说：对不起，让您受苦了！这是屠教授术后经常对病人说的一句话，虽然简短，却让这位年轻医生深感震撼。 著名医学家袁法祖早年从医，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。术后没几天，那名妇女就去世了，经解剖发现，患者的死亡与手术并无关系，当时，袁法祖的老师轻轻说了句，她是4个孩子的妈妈，就是这句简单的话，让袁法祖至今念念不忘，他知道这句话包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大：医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。
结合材料回答问题：
（1）医生换位体验活动中蕴含着何种哲理？
（2）从人的本质属性说明为什么医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。
（3）你在现实生活中遇到类似医患关系的矛盾，按照矛盾辩证法该如何对待和处理？
第7题
同事跟你说的有项流程或者规定，跟在你印象中不一样时，你会（）
A.算了，就听他的，出了事儿就说他说的，锅也是他背
B.查一下制度，果然是他记错了，真是个自以为是的傻X
C.查一下制度，果然是他记错了，我提醒他一下，免得犯同样的错，同时以后做事情之前查询一下公司的规章流程是怎么样的，严谨一些
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