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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

总部抽查网点系统电话（包含经理电话和客服电话）无人接通处罚金额是（）

A.100元

B.200元

C.50元

D.以上不都是

答案

B、200元

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更多“总部抽查网点系统电话（包含经理电话和客服电话）无人接通处罚金…”相关的问题

第1题

针对网点对外公布的服务电话（客服&收派员电话），多次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等，处罚（）元/次

A.100元

B.20元

C.50元

D.200元

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第2题

为了更好的服务客户，应保持电话及时接通，网点8:30-:18：00正常上班时间连续两次，间隔十分钟抽查网点电话，发现网点电话无人接听或长时间忙线，一经查实罚款（）

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第3题

有导购门店信息提报人规定时间内以电话形式、营销总部2小时内以报表形式上报真实准确的CJ信息及CJ相关证明材料至客服中心和企业事务部，给予提报人（）正激励

A.100元/起

B.200元/起

C.100元/批次

D.200元/批次

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第4题

对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等。对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等（注：考核时间为工作时间段）处罚（）

A.50元/通

B.100元/通

C.20元/通

D.80元/通

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第5题

快运检查岗每日会在不同时段对网点云呼或钉钉、鲁班、区域表、官网中备注网点电话进行接通测试，在当天网点电话出现3次以上（含）未接通情况，统计网点电话沟通不畅1次，处罚责任网点沟通不畅（）

A.30元/次

B.20元/次

C.50元/次

D.200元/次

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第6题

正向CJ获取：有导购门店信息提报人规定时间内以电话形式、营销总部2小时内以报表形式上报真实准确的CJ信息及CJ相关证明材料至客服中心和企业事务部，给予提报人（）正激励

A.100元/起

B.200元/起

C.100元/批次

D.200元/批次

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第7题

为保证酒店前台、餐饮预订员按规范话术接听电话，满足客人预订及问询的需求，积极销售酒店产品，特要求前厅部经理、餐饮部经理、酒店办公室每周抽查接听电话情况，具体要求如下:1、部门经理每周抽查一次，每次不低于10个电话;酒店办每月两次，每次不低于20个电话;2、抽查结束后，将内容填写到《预订话术抽查记录表》中，并在例会中通报抽查结果并组织现场培训。凡在部门自查中发现不合格现象，则（）

A.视问题严重程度对当事人负激励10—50元/次

B.凡在酒店抽查中发现不合格现象，另连带部门负责人20元/次

C.若是态度问题，出现不耐烦、不积极销售等问题，处罚200元，连带部门经理200元，情节严重者予以调离岗位

D.部门经理、办公室未按要求进行抽查并登记，负激励50元/次

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第8题

某快件首次到达网点，当天派送电联一直无人接听，晚上可让客服扫描录入“电话错误、空号、停机”问题件（）

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第9题

服务电话（监控室值班/管家/值班经理/客服中心电话）接听规范，解答流畅，不存在空号，恶意占线，无人接听等现象。未在第一时间接到的电话，应于（）分钟内回电

A.30

B.60

C.120

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第10题

服务电话（监控室值班/管家/值班经理/客服中心电话）接听规范，解答流畅，不存在空号，恶意占线，无人接听等现象。未在第一时间接到的电话，应于（）分钟内回电

A.10

B.20

C.30

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