题目内容
（请给出正确答案）
A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒，前台伙伴接受请求，并备注在房单里
B.核对宾客姓名，房间号，时间，天数等
C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码，礼貌问候及提醒，宾客叫醒成功后挂断电话
D.电话无人接听时，指派客房伙伴前往房间叫醒宾客，并礼貌道别
E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温
答案
ABCDE
解析：宾客至前台告知XX房间明天8点叫醒前台伙伴接受请求并备注在房单里前台伙伴准时拨打宾客房间号码礼貌问候及提醒宾客叫醒成功后挂断电话
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C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客，并礼貌道别
A.电话叫醒叫醒3分钟后，由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序，三次敲门，提醒客人，并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应，应继续敲门，直至客人回答
D.如果始终没有反应，应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
A.向公安机关申请安全许可
B.制定防止人员拥挤踩踏事件预案并组织一次演练
C.确定安全办主任为活动的消防安全责任人
D.保持疏散通道，安全出口畅通
