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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小王患有前列腺炎,请问作为店员你可以推荐一下哪个产品给他()

A.番茄红素VE

B.锌片

C.洋参淫羊藿软胶囊

D.胶原蛋白

答案
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番茄红素VE锌片洋参淫羊藿软胶囊

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第1题
补肾壮阳抗疲劳可以选用什么产品()

A.洋参淫羊藿

B.番茄红素

C.褪黑素

D.大蒜油

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第2题
一名顾客进店说想买一些产品去看望肿瘤病人,该怎么推荐()

A.维生素B族+蛋白质粉

B.番茄红素维E+富硒酵母片+灵芝孢子粉胶囊

C.番茄红素维E+钙镁咀嚼片

D.天然维生素E+维生素C

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第3题
()是发现的抗氧化功能最强的营养素,VE的100倍。

A.花青素

B.硫铵素

C.番茄红素

D.酚类物质

E.胡萝卜素

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第4题
今天一位顾客来到店内,他表示昨天刚刚在这里购买了一台 iPad Pro,里面什么软件都没有,问店员能不能拷贝一些音乐给他。请问店员应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告知顾客不可以,店内的音乐是有版权保护的,推荐他通过 Apple Music 下载音乐

B.告知顾客店内电脑的音乐受版权保护,推荐顾客使用第三方助手软件下载音乐

C.告知顾客可以拷贝,用数据线就可以传音乐进手机

D.告知顾客可以拷贝到他的 U 盘上,让顾客自己往手机上拷贝

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第5题
小张借给小王5万元,但因为小张粗心大意遗失小王打给他的借条,小张担心小王赖账,请问小张可以通过什么方式进行补救()

A.小张可以找知道借贷事实的证人作证

B.小张可以录音,让小王完整说出欠款的具体金额和来龙去脉。合法的录音证据可以作为证据

C.小张可以重新与小王签订还款计划或还款协议

D.小张没有任何办法补救

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第6题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第7题
小张是做IT行业,需要经常对着电脑,还会经常熬夜,所最近总是眼干眼涩,你可以给他推荐草晶华哪个单品最合适()

A.决明子破壁草本

B.石斛破壁草本

C.黄芪破壁草本

D.菊花破壁草本

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第8题
李大爷患有风湿性关节炎,根据店员的推荐服用了联合邦利的氨糖软骨素维D钙片,这种营养调配利用了产品哪方面的原理()

A.氨糖软骨素维D钙修复关节软骨,润滑关节

B.补充钙质

C.抗菌消炎

D.缓解疼痛

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第9题
今天有一位年轻顾客来到店内,表示想购买一台 iPhone 12 Pro,可是不想浪费时间注册 Apple ID。请问店员一下哪个做法是正确的()

A.告知顾客可以不用 Apple ID ,建议去售后维修中心让他们帮忙越狱,越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序

B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取

C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死,无法更新的状况

D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上

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第10题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会()。

A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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