题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户问专员自己的额度是多少,专员应如何告知()
A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度,建议致电客服咨询,或自助查询
答案
CD
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A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度,建议致电客服咨询,或自助查询
CD
A.不知道委托的交易专员是否靠谱
B.无法预知过户时间,费心思虑
C.准备的资料总是不合要求,花费很多时间反复沟通和处理
D.对于自己的贷款资质和额度不了解
A.后台增加一个租户级的开关,控制专员能否批量报备AI云店留电客户
B.专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮
C.专员点击批量报备后选择报备项目,可以多选;客户会全部报备到选择的项目
A.拒绝向信贷部提供可疑交易报告信息
B.征求董事会的批准,披露可疑交易报告信息
C.向信贷部提供可疑的交易报告信息
D.与信用部经理联系确定可疑交易报告信息是如何提供的
A.推荐有效客户在保护期内没有到访或者在保护期内没有成交则会过期无效
B.经纪人账号过期了,因此推荐的客户提示过期
C.客户被其他专员报备并带访到案场,自己的房宝上客户会自动变为过期客户