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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

现阶段更有利于我们做客户营销与维护工作的工作角色是()

A.托

B.产品推销员

C.金融顾问

D.理财咨询

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C、金融顾问

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第1题
通过专业知识、操作技能的展示可以获得宾客的()从而奠定忠实客户的基础,更有利于宾客的维护

A.表扬

B.欣赏

C.挖掘

D.信任

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第2题
线上沙龙和线下沙龙的关系是()

A.相辅相成、不可分割

B.二者是对立关系

C.在时间上是冲突的

D.线上更有利于客户参加,但是需要事先做针对性邀约

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第3题
陈星是刚毕业入职公司3个月的新员工,对现有的工作感觉太基础没有价值,他认为自己完全可以胜任市场推广的策划工作,但实际现状是,他对现阶段市场推广的背景、产品和流程等都没有了解和相应的经验,不能马上胜任该工作。对于如此充满热情又不具备能力的员工你该如何应对呢请将正确的选项填在括号内()
A.告知其不具备相应的能力,还是踏踏实实干好本岗位工作以实现自己的价值B.对陈星的积极性表示肯定,与其分析自身能力及优势和现状,使其明确现有工作对自己带来的价值,让他更有意愿完成现有工作,并确定本岗位工作的达成方案。承诺给予他参与市场策划工作的机会,与其探讨并共同制定向市场策划工作方向发展的成长计划,并给与辅导和达成结果的认可C.认可陈星对工作的积极和热情,满足他对市场策划工作的意愿,为其匹配符合其意愿的岗位工作更利于工作开展D.找一个市场策划项目给陈星做,做好了代表他真的具备该能力,则以后可以重用。做不好则证明他没有这个能力,他自己就会知难而退了
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第4题
点一线一面模式与葫芦模式是可以结合的,这种结合将更有利于我们对空间的()。

A.把握

B.把控

C.掌握

D.形成

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第5题
与服务对象就工作的重点进行讨论,有利于责任分担,更有利于指导进程的顺利进行。()
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第6题
以下说法正确的有()

A.内向的孩子更喜欢声音大的钢琴

B.钢琴的声音会越弹越亮,刚开始柔和点好

C.学习三到六个月的孩子基本上已经能看出是否适合,兴趣也比较稳定了, 只要正确引导,就能坚持下去,买了琴更有利于孩子的进步

D.选琴过程中,不文化客户最后选择哪款琴,我们都需要尊重他的先选择,肯定他选的不错

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第7题
老客户资源维护九大技巧:成交后致谢、做客户的''亲朋密友''、别忽视''密切接触者''、优惠活动登门拜访、与客户互赠礼品、与客户换位思考、多说''我们''少说''我''、与客户保持相同的谈话方式、注意与客交谈的细节()
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第8题
新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范(试行)》(陕烟办字〔2020〕87号)中哪些内容执行()

A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行

B.零售客户入网后,订货周期除物流送货线路调整外,一般不进行变更,订货周期与送货线路不相符的,应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块,按照流程审批通过后完成变更

C.零售客户结算账号新开户或者需变更的,县级营销部门应通过审核确认相关身份信息,签订三方协议留档保存,统一在省级卷烟营销平台维护

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第9题
根据本讲,远程工作的优势包括()。

A.工作环境与工作时间也比较随意,更有利于提升工作满意度

B.远程工作对劳动者的身体条件要求较少,在一定程度上可以使残疾人免受就业歧视的困扰

C.减轻员工上下班高峰通勤的心理压力,节约了时间与交通成本

D.员工可以兼顾家庭与工作,有利于工作生活平衡

E.通过自我隔离,有效减少了病毒的传播

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第10题
就目前形势而言,把客户管理放在第一位,销量放在第二位更有利于直销业务的健康发展()
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第11题
周边绩效中的客户导向等维度若采用()评价会更有利于促进员工客户导向的提高。

A.“服务对象”

B.“服务客户”

C.“服务技术”

D.“服务市场”

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