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[判断题]

销售人员在接到订单后,直接将订单交给生产部门,这种做法是合理的。此种说法。()

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第1题
当销售实际结算的价格与系统销售订单的价格不一样,怎么办()

A.还没有做销售出库单的时候,直接弃审销售订单,修改销售订单的价格,再做销售出库单

B.销售出库单未审核的情况下,直接在销售出库单上改价格

C.交给财务在销货单上修改价格

D.重新做正确价格的销售订单-销售出库单,然后针对错误价格的销售出库单进行退货处理

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第2题
艾弗公司的营销部门最近接受了一个紧急订单,提出完成生产工作必须要用充分的时间并以正确方式进行,随后将必要的文件提交给了生产部门。生产部接受了相关文件,并将订购原材料的相关文本提交给了采购部。可是,由于采购部门的疏忽,采购文本被放错地方导致时间被延误,不能由公司原本的供应商提供材料,企业只能寻找其他供应商解决。新的材料供应商报出的价格很有吸引力,比正常情况低很多。为弥补失去的时间,生产部进行正常的检验程序后,立即将材料投入生产。然而,公司组装线工人工作因为材料质量差变得难度相当大。本例中材料使用差异的责任应该由哪个部门负责()

A.采购

B.销售和生产

C.采购和销售

D.采购和销售

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第3题
SM公司的库存管理战略 SM公司是一家在电子通信产业处于领先地位的合资企业。它是由国外某世界500

SM公司的库存管理战略

SM公司是一家在电子通信产业处于领先地位的合资企业。它是由国外某世界500强企业与国内通信的三家龙头企业共同投资成立的,其中外方占85%的股份。合资成立的公司主要提供机电类产品,产品覆盖了民用、商用、工业用等各个领域,并且还负责其在国内的售后服务。SM公司对质量追求极致,它的宗旨是“把最好的质量提供给客户”。在公司成立的10年间,民用、商用、工业用这三个商业单元,分别独立核算并拥有自己的物流系统。今年1月份,为了便于更好的控制成本,公司决定对整个组织机构进行重组,将三个商业单元所共享的部门合并,物流大部也因此应运而生。

李是SM公司邀请担任物流成本控制的经理,上任才一个月。他花费一周的时间,了解了公司的大致操作流程。根据以往的工作经验和已经收集到的数据,李经理觉得SM公司的仓库应该是解决问题的基础。因此,他决定对仓库流程进行详细的考察。整个仓库是24小时运作,流程如下:

收货

操作人员将送货单上的零件号、数量与实际所送的货物进行核对,并抽样进行开箱清点。清点无误后,填写相应的收货单据,将一式三联的单据交给系统输入人员,系统输入员根据所收货物找到相应的订单,将货物的状态转为待检验,同时将一联单据留下,另两联单据分别交给质保部和收货人员。质保部会根据系统内待检验的清单来查找相应的单据并做检验处理,处理完毕后在系统内做释放。操作人员会定期根据单据将检验完毕的货物上架,同时将所上的库位填写在单据上,交给系统输入人员。系统输入员根据其所写的库位在系统内做上架处理。

拣货

当待发料区的物料存量低于一定水平时,待发料区的系统操作人员从系统内拉出物料清单交由操作人员来补料。对于不需要特定工位器具的物料,操作人员会直接将原包装物料转移至待发料区。当原包装数量大于或少于补货单时,操作人员会在单据旁边作出相应的修改。如果物料需要特定的工位器具,则操作人员必须将原包装拆开进行再包装,包装完成后将物料移入补获区。上述所有的转移操作完毕后,操作人员会将单据交还给系统操作员,由他在系统内做库位转移。

待发货区

当接到生产订单后,系统操作人员会根据生产订单生成配货清单,交由操作人员进行配货。在配货完成后,将配货清单交还给整个系统操作人员,由操作人员对配货在系统中确认。

上述操作流程是由第三方物流服务商和SM的员工共同完成的。

盘点运作

李经理每天都会收到第三方物流服务供应商所发出的日盘点报告。整个盘点的队伍是由第三方物流提供,盘点计划是由李经理所在成本控制部门提供。第三方物流的服务供应商提供一个5人团队每日进行库存清点。操作流程是:清点人员从系统中调出库存数据,然后清点库位,核对清点后的数据和系统数据,当发现差异时,清点人员会作出初步判断。如果差异在一周之内未能找出原因,应根据每周的总结报告交由仓库经理、物流经理和财务经理确认,再经过专门授权的系统操作人员调整,以使系统和实物对应。

差异报告

李经理每天会从各种渠道收到差异报告:

第一:清点团队的班长会根据每天的盘点结果进行总结;

第二:生产线每天都会给李经理提供一份报告指明每天的产品在交接过程中发生的错误;

第三:仓库中负责收货的主管每天会提供一份报告表明收货开箱检验所发生的原始缺损;

第四:仓库在日常的操作中也会发现原包装的缺失,负责清点的班长也会每日及时提供相应的数据。

案例分析要求:

说明盘点的目的与功能。

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第4题
成交后销售人员会和客户签订正式合同,跟踪订单货物所处状态。其中()是指销售人员对内部生产情况进行跟踪,并及时向客户汇报生产进度情况。

A.接单

B.确认订单

C.跟单

D.出货

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第5题
客服接到315来电,要求核实一笔订单,客服直接将订单信息告知。()
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第6题
仓管人员根据采购订单和送货单进行验收,核对和检查名称、数量、外包装完整性,负责将来料放置在指定来料区域,并及时通知IQC对来料进行检验,同时将相关来料文件交给IQC一同确认(质保书、产品明细等)()
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第7题
以下哪一项控制程序在预防将采购订单交给虚假供货商的舞弊行为是最无效的?A.要求所有的采购都要

以下哪一项控制程序在预防将采购订单交给虚假供货商的舞弊行为是最无效的?

A.要求所有的采购都要在经授权的供货商清单中选择供货商,该清单由负责签发采购订单的人独自保存。

B.依据实际生产情况,要求只能对事前批准的供货商支付采购款。

C.要求合同附有供应产品零部件的所有主要供货商。

D.要求一个月的总采购额不得超过该月的预算采购额。

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第8题
员工小刘在复核单件订单商品时,发现一商品扫描条形码系统提示“未找到商品条码”,此时,他应如何操作()

A.将异常商品暂放至拣货框内,优先进行其他商品复核,复核完成后判断异常

B.将异常商品交给发货现场异常处理人员操作

C.将异常情况告知现场领班

D.将异常商品放至流水线上

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第9题
如果接到订单,联系不到订单所属助理,怎么办()

A.PP 右上方联系在线客服小灵

B.等待助理主动添加

C.直接私聊用户进行咨询

D.将订单搁置,继续接下一单

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第10题
BZ公司的采购问题 BZ公司是一家以机械制造为主要经营范围的制造型外资企业。其主要产品为精密温

BZ公司的采购问题

BZ公司是一家以机械制造为主要经营范围的制造型外资企业。其主要产品为精密温控仪器,广泛应用于各种温控系统中,如中央空调、保鲜等领域。该企业引进国外的先进生产技术,产品技术含量高,在同行业中有很高的知名度。

BZ公司如同大多数外资企业一样在华经历了3个发展阶段。第一阶段首先是在中国成立办事处,进行市场推广,搞宣传,扩大市场知名度,通过代理的方式将自己的产品原装进口到中国。第二阶段是在中国投资设厂,企业的生产以装配为主,大部分零部件通过母公司从海外采购。最后一个阶段就是外资企业进入供应商国产化阶段。

BZ公司进入发展第二阶段时,业务呈现一片欣欣向荣的景象,销售记录不断刷新。在公司产品中,有一款温控仪器,型号为X-280。该产品上市期由于设计先进,性能卓越,加之市场上同类产品很少,市场需求不断增加。X-280温控器的精密热敏部件WX-280需要从欧洲原装进口,以保证整体温控产品系统对温控对象的温度精确的感知。

某日,销售部在没有和其他部门沟通的情况下接了一个大单,并向客户确认了该订单。该订单需要100台X-280温控器,但交货时间紧,要求交货期为2周。当订单处理人员把该订单录入系统之后才发现库中的WX-280仅有30台,并且这部分库存已经安排订单,只是离客户要求的交货期还有1~2个月。采购与供应部当即向海外供应商紧急定购100套-WX-280。但是供应部很快接到海外供应商的订单确认,明确说明该单货物最早于4周后发货,无法满足BZ公司的交货时间要求。

WX-280是海外供应商为BZ公司特制的,也就是说它只有一个供应商。海运空运也都赶不上交货期。经过公司开会研究,为了履行对客户的承诺,公司决定采取以下办法来解决这个难题:

(1)销售部与客户充分沟通,希望在2周后先交30台X-280温控仪器,随后的2周内,交齐剩余货物。

(2)供应部与海外供应商协调,将交货期提前至2周。用空运的方式运出100套WX-280。提前做好所有的进口手续及通关、内陆运输各环节的准备工作。

(3)生产部先将库存的30套WX-280用于生产,待空运原材料到厂之后,组织加班,1周内完成生产。(4)物流部门安排30套X-280的运输,确保及时到达客户处。

最后货物终于准时到达客户处。公司对X-280加急时间事后总结如下:

(1)销售部在跟客户签订合同时,应先向公司内部人员询问库存状况,再根据客户的具体要求签订合同,避免加急采购。

(2)对于采购前置期较长的零部件,根据以往的销售情况,酌情加大库存量。

案例分析要求:

结合案例分析外资企业进入中国市场的三个阶段以及采购部门在这三个阶段中工作的侧重点。

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第11题
孙师傅接到拼车订单,接到第一个拼车单乘客,在未拼成的情况下,乘客告知需要临时更换目的地,以下说法正确的是?()

A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线

B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可

C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用

D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾

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