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第4题
在处理国际支付款项的查询查复业务时必须遵循以下原则：()
在处理国际支付款项的查询查复业务时必须遵循以下原则：（)
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A.先内后外、先急后缓、大额优先
B.电查电复、函查函复、有查必复
C.格式规范、内容准确、查询及时
D.专人专岗、定期催查、超权汇报
E.专案专查、妥善保管、特案上报
第8题
下列关于VIP行李提取正确的有（）
A.接到到达航班有VIP旅客的通知，安排专人提前做好准备工作
B.如VIP行李需要在行李转盘以外的区域交接，员工需提前到达指定地点
C.如VIP行李发生破损、遗失等不正常情况，按少收及破损行李程序处理
D.对于VIP行李的破损、遗失等不正常运输案件，可安排未放单的行查员负责查询、联系和赔偿处理
