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[判断题]

柜员在办理错账冲正业务时应详细说明原因,经会计主管现场审核后办理冲正交易,并登记《差错登记簿》()

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第1题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于柜面冲正业务的规定,办理冲正业务时,操作人员需补制红字内部借/贷方凭证,在“摘要”栏详细注明()等,运营主管在内部借/贷方凭证“负责人”处签章确认

A.原错账交易日期

B.经办柜员

C.交易信息

D.冲正原因

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第2题

发生设备/通讯故障,柜员操作错误以及客户不予确认存、取业务导致错账,冲正传票应经()签字确认。

A.复核柜员

B.网点业务主管

C.支行行长

D.分行会计部负责人

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第3题
实时业务往账冲正,柜员需审核客户原交易回单、原交易凭证须注明冲正原因且由()签字确认

A.经办柜员

B.客户

C.会计主管

D.支行主管行长

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第4题
若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。

A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人

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第5题
通过智能前端系统办理“存款冲销”交易时,“冲正传票”需要标明()

A.冲销详细原因

B.原业务平台流水号

C.内勤副行长/分理处负责人签字

D.业务日期

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第6题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第7题
隔日发现本机构差错的处理流程,错误的是()。(1

A.应填制反方向红、蓝字借(贷)方冲正传票

B.由柜员在传票上写明原因

C.操作冲账交易、补账交易或串户冲正交易进行冲正

D.将原记账凭证复印件附于冲正传票后做附件并及时通知客户

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第8题
农信银个人通存往账业务办理过程中,若出现异常为业务某项数据不符合农信银中心规定被农信银中心拒绝,行内自动冲正成功所致,柜员执行“6847农信银业务信息查询”交易查询该笔业务状态为“()”。

A.扣款超时

B.冲正失败

C.已冲正

D.待确认

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第9题
客户取款10000元整,柜员误操作为存款10000元整,以下后续操作正确的是()

A.将错误存款交易冲正后重新办理取款业务

B.直接为客户办理取款20000元整调平现金即可

C.冲正被冲正业务均由客户签字确认

D.银行原因造成,冲正被冲正业务无需客户签字确认

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第10题
抹账冲账业务的风险防控措施()。

A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查,所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核,确保真实合规后方可授权办理。

B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督,严格操作流程,抹账前必须收回原错误凭证或回单,并注明抹账原因,由相关人员签字负责,对隔日的错账冲正,会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。

C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务,不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕,尚未签字确认的正常存入业务,不得办理抹账,只能采取正常交易处理。

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第11题
下列说法正确的是()。

A.表外核算凭证无须加盖业务印章

B.本年度发现的错账,经业务主管批准,应红字反方向冲正

C.跨年度发现的错账,经业务主管批准,应以兰字同方向冲正

D.银行内部自制凭证,一般在次日入账

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