A.原错账交易日期
B.经办柜员
C.交易信息
D.冲正原因
A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
A.应填制反方向红、蓝字借(贷)方冲正传票
B.由柜员在传票上写明原因
C.操作冲账交易、补账交易或串户冲正交易进行冲正
D.将原记账凭证复印件附于冲正传票后做附件并及时通知客户
A.扣款超时
B.冲正失败
C.已冲正
D.待确认
A.将错误存款交易冲正后重新办理取款业务
B.直接为客户办理取款20000元整调平现金即可
C.冲正被冲正业务均由客户签字确认
D.银行原因造成,冲正被冲正业务无需客户签字确认
A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查,所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核,确保真实合规后方可授权办理。
B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督,严格操作流程,抹账前必须收回原错误凭证或回单,并注明抹账原因,由相关人员签字负责,对隔日的错账冲正,会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。
C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务,不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕,尚未签字确认的正常存入业务,不得办理抹账,只能采取正常交易处理。
A.表外核算凭证无须加盖业务印章
B.本年度发现的错账,经业务主管批准,应红字反方向冲正
C.跨年度发现的错账,经业务主管批准,应以兰字同方向冲正
D.银行内部自制凭证,一般在次日入账