网上营业厅可提供多长时间的详单查询()
A.近六个月(含当月)的详单查询
B.近六个月(不含当月)的详单查询
C.进十二个月(含当月)的详单查询
D.进十二个月(不含当月)的详单查询
D、进十二个月(不含当月)的详单查询
A.近六个月(含当月)的详单查询
B.近六个月(不含当月)的详单查询
C.进十二个月(含当月)的详单查询
D.进十二个月(不含当月)的详单查询
D、进十二个月(不含当月)的详单查询
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.客户反映办理办理宽带,押金未返还,我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询,如没有展示,可在用户设备押金营销案查询菜单查询,如还是查询不到,请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装,要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式;如是BOSS话单激活、代维回单激活,则视为正常安装,如此菜单未展示,可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起,中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带,同一个家庭住址,目前只可申请一条家庭宽带(光纤)。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带,则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视,已超3个月(属超长订单),未激活,如客户要求撤销,推荐客户到厅,如客户不愿到厅,则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单
B.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的账单
C.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单
D.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的详单