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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区（）

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待

答案

D、现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待

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第1题

因装载加固不良、货检漏检或处理不当造成列车在责任区段内处理属于触碰安全红线行为。（)

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第2题

以下哪项不属于性骚扰行为？（)

A.以轻浮、下流、暧昧、涉性类语言或信息、音频等方式骚扰用户

B.主动肢体碰触，引起用户不适或反感的

C.触碰他人敏感部位，或故意裸露身体性器官、威胁等行为

D.征求同意的情况下，搀扶身体不适的乘客

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第3题

《中国铁路太原局集团有限公司安全红线管理办法（试行）》（太铁安监〔2018〕458号）文件中规定，违反《技规》（普速铁路部分）第301条、《技规》（高速铁路部分）第（）条规定进行调车作业。属于触碰车务系统“红线”控制内容的行为。

A.312

B.319

C.311

D.315

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第4题

下列（)属于触碰集团公司安全红线行为。

A.错误开放接发列车信号、盲目发车被防止

B.错误办理闭塞，盲目发车被防止

C.错误准备接发列车进路被防止

D.无联锁、联锁失效情况下作业未执行关键卡控措施下列

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第5题

合规是企业经营管理的底线、不可触碰的红线，即合规是企业和员工必须遵循、不得突破的前提。（)

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第6题

创伤包扎时，应做到动作迅速敏捷不可触碰伤口，以免引起出血、疼痛和感染。（)

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第7题

领导干部要牢记法律红线（)、法律底线（)，带头（)，带头营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

A.不可逾越

B.不可触碰

C.遵守法律

D.执行法律

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第8题

各级管理检查人员发现职工有触碰“高压线”的行为，要当即责令责任人（）。

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第9题

抖音绝不能触碰的三条平台红线包括（）

A.坚决抵制违法违规内容

B.坚决抵制创意视频

C.坚决杜绝危险行为

D.坚决抵制色情低俗内容

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第10题

以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？（）

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

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第11题

根据服务类问题判定标准V2.0，以下哪些属于A级投诉？（）

A.态度恶劣

B.服务态度

C.不诚信欺诈行为

D.关键信息传递

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