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第4题
关于行政楼层，下列说法不正确的是（)。
A.行政楼层是“店中之店”
B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人
C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续
D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身
第6题
甲打算卖房，问乙是否愿买，乙一向迷信，就跟甲说：“如果明天早上7点你家屋顶上来了喜鹊我就出10万块钱买你的房子。”甲同意。乙回家后非常后悔。第二天早上7点差几分时恰有一群喜鹊停在甲家的屋顶上，乙正要将喜鹊赶走，甲不知情的儿子拿起弹弓把喜鹊打跑了，至7点再无喜鹊飞来。关于甲乙之间的房屋买卖合同，下列哪一选项是正确的？（）
A.合同尚未成立
B.合同无效
C.乙有权拒绝履行该合同
D.乙应当履行该合同
第8题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
第9题
要求各部门要充分认识5G服务重要意义，强化责任担当，认真践行工信部关于5G服务提醒服务要求，各厅店在用户咨询、购买5G手机、办理业务、电话营销过程中必需做到()，让用户明白消费；规范业务营销，严守()
A.三个提醒；四条红线
B.四个提醒；三条红线
C.四个提醒；四条红线
第10题
关于房客源管理，下列做法未触犯生态底线制度的是？（）
A.客户不想被打扰，故小棠录入客户电话时将同店伙伴电话录入
B.小娇接受老客户委托出售一套房屋，想自产自销，一直未将房源录入系统
C.某业务经理认真复核pass房源无误后审核通过
D.小菊的房源被成交，但还差26个小时才能享有授权业绩，要求同组人员配合举报自己成交的房源，故意拖延时间，获取授权业绩
第11题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时，导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对，错)。
