题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业的一切经济活动都以生产为中心，“以产定销”，其经营管理主要包括以下哪几点()。

A.企业内部加强管理

B.提高劳动生产率

C.增加产品数量

D.降低成本

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第1题

加强职业道德教育，树立（）的思想，端正服务态度，真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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第2题

客服调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。（)

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第3题

整合营销传播（IMC)的核心思想是,以整合企业内部（内外部)所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。（)

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第4题

生产观念的核心是以（）为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设和出发点。

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第5题

现代市场营销观念的最大特点就是企业以（）为中心

A.销售

B.顾客

C.服务

D.生产

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第6题

“经营”行为的出现原因不包括（）。

A.商品经济高度发达

B.买方市场占据主导

C.商品数量和种类繁多

D.企业以生产为中心

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第7题

铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和（）的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。

A.为人民服务

B.以经济利益为中心

C.安全效益

D.安全生产

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第8题

辽宁大连金普新区是东北地区最主要的日资企业扎根地。日本电产是全球著名的电动马达制造商，2020年3月，日本电产在大连金普新区的“工业团地”投资建厂并设立驱动马达研发中心，以保障公司未来业绩的增长。一期项目于2020年7月投产，为其配套的34家关联企业也同步落地。据此完成下面小题。与沈阳相比，大连吸引日资企业投资设厂的突出优势是（）

A.自然资源丰富

B.国内市场广阔

C.政府政策支持

D.海运条件优越

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第9题

关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（）。

A.二者都以顾客为中心

B.二者都注重企业的长期盈利

C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系

D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段

E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述