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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据公司下发的《友信普惠投诉管理制度》，针对风险报备的投诉案件，对应处理部门最快应在24小时之内进行处理反馈，最晚不超过工作日24小时内进行处理反馈；常规投诉案件，处理部门最快在1个工作日进行处理反馈，最晚不超过3个工作日进行处理反馈（）

答案

是

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更多“根据公司下发的《友信普惠投诉管理制度》，针对风险报备的投诉案…”相关的问题

第1题

宜信普惠信息咨询（北京）有限公司员工，对“期缴欠费，歉难赔付”的理赔结论有疑问，以下处理流程正确的是（）

A.指引客户联系经办人

B.询问信息后直接下发工单

C.告知客户次月重新提交理赔申请

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第2题

各级行在开展普惠小微业务时，根据企业实际情况，在风险可控和满足其他条件的前提下，不对他行融资余额做强制性要求，不以此限制准入，但在授信、用信调查评估过程中要综合判断，包括其他融资涉及的金融机构数量和他行融资余额等，避免重复融资、过度授信和“垒大户”。()

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第3题

10015升级投诉工单客户有工信部申诉越级倾向，会下发2级预警（）

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第4题

用户回家遇到阻碍如何处理（）

A.直接帮用户工信部或12345越级投诉

B.拨打友商客服取消，无法取消收集证据上报，协商解决

C.引导用户直接友商营业厅办理取消

D.让用户放弃办理

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第5题

为普惠小微企业，百信银行推出针对小微企业信贷产品“百兴贷“，目前的产品形态（）

A.公众号

B.小程序

C.H5

D.pp

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第6题

首次进件审批进度显示“通过”，则可进行下一步农户和经销商签约。前往微信搜索"浙银金租普惠"完成电子签约（）

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第7题

个体工商户在我行申请普惠业务流动资金贷款，一般情况下无需提供以下哪种资料（）

A.夫妻双方身份、婚姻情况资料

B.企业经营情况资料

C.征信情况材料

D.验资报告或出资证明

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第8题

保管员应按公司下发的《不合格药品管理制度》规定的程序，做好不合格疫苗的上报审批工作，审批记录保存至超过疫苗有效期（）年。

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第9题

以下不属于我国普惠金融体系的构成主体的是()。

A.农信社提供的普惠金融服务

B.小额贷款公司

C.互联网金融平台

D.面向学生的贷款平台

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第10题

没有房产抵押，暂时无法申请公司普惠贷款（）

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第11题

2019年1月首次获准进入中国信用评级市场的外贸公司是（）。

A.标普公司

B.穆迪公司

C.惠誉公司

D.大公国际

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