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[多选题]

以下属于诱导取消的是()

A.我看错了,您取消吧

B.我这附近很堵,可能需要很长时间

C.我过去需要**分钟距离您**公里

D.我按照导航过来接你

答案
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我看错了您取消吧我这附近很堵可能需要很长时间

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第1题
下列描述属于诱导取消话术的是()

A.你取消重新叫辆车吧

B.我车子撞了,麻烦你取消一下,谢谢

C.我离你两公里呢,你可能你要不要等我

D.以上都是

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第2题
以下哪些房源的情形属于必须核销的()。

A.不符合录入条件的房源

B.明确取消委托意向的房源

C.户型图传错了的房源

D.地址错误或电话错误的房源

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第3题
如果学生跟你说老师你给我打了错,但是我不能订正,请问这是什么情况()

A.学生看错了

B.老师改错了

C.老师忘记扣分

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第4题
赵师傅接到订单后按导路线开始行驶,在行驶途中乘客电话联系司机,询问司机在哪里,司机:我正在赶过来,这边堵车了;乘客:啊!堵车了,我赶时间啊,我取消重新叫吧;电话挂断后乘客取消了订单,查看视频司机堵车情况属实;下列说法正确的是()

A.司机诱导乘客取消

B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等

C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

D.以上均不是

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第5题
司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客,表示车胎爆了,乘客:“那怎么办”司机:“要不我取消订单,你重新叫个车”乘客:“好的。”随后司机挂断电话,30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片(核实照片真实)。下列说法正确的是()

A.命中司机长时间停留不去接乘客

B.命中司机诱导取消

C.命中车祸/车坏

D.命中司机来不及收车

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第6题
“我有内疚感,我一定是什么地方做错了”属于()。

A.选择性消极注视

B.过度泛化

C.情绪推理

D.任意推断

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第7题
‎面试官问“你开会的时候和领导意见不和吵起来了,你会如何处理”,以下最佳答案是()。‍

A.明修栈道暗度陈仓,表面上敷衍他,背地里按自己想法做

B.马上立正道歉,老大绝对不会错,错了也是我眼花看错

C.不能够,这种事就不会发生在我身上,我不会开会的时候和领导吵

D.摆事实讲道理,晓之以理动之以情,死活也要说服他

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第8题
以下哪种情况是属于重要且紧急事件()

A.顾客点错了单,不开心

B.门店断了原物料

C.射灯坏了

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第9题
建立补发单后,发现建错了,在订单审核里面找到这单,直接取消即可()
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第10题
以下关于客户要求取消订单正常的说法是()

A.先查看这个订单的状态是不是rts

B.卖家是否提供买家要求取消的截图

C.商家一反馈,就直接登记取消表格

D.必须是买家主动要求取消才能登记取消表格

E.取消不需要登记表格,系统会自动取消

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第11题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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