题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户购买439元肌颜之锁套盒，收到货7天内未开包装反馈不喜欢，想换399元树莓酒，应如何处理（）
A.优先挽留客户，不要换
B.挽留无效告知退店风险点
C.请客户退店后重新购买
D.退客户差价，为客户换货
答案
D、退客户差价，为客户换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.优先挽留客户，不要换
B.挽留无效告知退店风险点
C.请客户退店后重新购买
D.退客户差价，为客户换货
答案
D、退客户差价，为客户换货
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A.申请退货——>退款类型：我要退货——>原因：7天无理由退换货
B.申请退款——>退款类型：我要退款（无需退货）——>原因：不喜欢/不想要
C.申请退款——>退款类型：我要退款（无需退货）——>原因：快递/物流一直未送到
D.无需申请直接收到货直接支付宝退款
A.礼品赠送
B.限时促销
C.售后保障
D.限量促销
A.20元
B.10元
C.12.4元
D.29.9元
A.20元
B.用户已使用苏宁免邮权益
C.税费
D.运费
A.水解纤维蛋白（补充皮肤营养）
B.硅藻土：吸附皮肤物质，清除皮肤垃圾
C.抗坏血酸（维生素C）抗氧化，清除自由基，促进胶原蛋白合成
D.透明质酸纳：锁水保湿
