题目内容
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[多选题]
当业主担心房价会不会涨时，经纪人应做（）服务
A.分析市场行情
B.明确客户购房原因
C.制定销售方案
D.建议合理报价
答案
分析市场行情制定销售方案建议合理报价
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A.分析市场行情
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C.制定销售方案
D.建议合理报价
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A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.房子正在履行租约，业主担心被打扰，于是只把租户电话录入内网
C.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
D.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.房子正在履行租约，业主担心被打扰，于是只把租户电话录入内网
C.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
D.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
E.业主不希望被打扰，小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话其他联系人电话
A.李春风为了吸引客户坚决不修改价格
B.李春风觉得徐刚报价过高，在A+/Link系统上把价格修改成155万
C.李春风最晚于2019年5月17日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万
D.李春风最晚于2019年5月18日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万
A.给客户良好印象，不能迟到不需提前熟悉环境
B.不须佩戴鞋套，不论业主家是否打扫非常干净整洁
C.勘察时至少向客户展示一次经纪人文件夹
D.勘察时至少和业主沟通30分钟以上
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
A.回顾工作过程
B.延长服务时间
C.征得服务对象同意
D.稳定服务对象情绪
E.让服务对象做结案准备
A.商机会被收回再分配，并关黑小花的展位24小时，1个自然月连续3次关黑则自动下架小花的分客资格
B.商机会被收回再分配，但小花不会受到任何惩罚
C.商机不会被收回再分配，但会关黑小花的展位24小时，1个自然月连续3次关黑则自动下架小花的分客资格
D.商机不会被收回再分配，小花也不会受到任何惩罚
