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第3题
以下针对流程体系，哪个描述是错误的()。
A.“端到端流程”是一个维度，体现协同工作;
B.作业流程就是L6流程
C.“职能流程”是另一个维度，体现职能分工
D.“作业流程”是对“流程步骤”的作业指导或说明
第4题
各级维护部门应加强端到端网络运行质量的综合分析，建立完善的 IT 支撑系统以高效获取与分析网络质量数据。利用移动感知监测分析平台深入开展客户感知评价及优化，网络质量分析结果能真实映射客户感知和业务质量，构建以KPI为引领的端到端、闭环的多专业融合网络优化流程（）
第6题
流程优化变革策略（）
A.段到段→端到端 ；审批减少改为知会；合并活动→合并职位； IT化 信息化 数字化
B.建立一条龙经理+一条龙团队；增加增值活动；关键人才技能；不同客户不同流程
C.删除停滞时间；删除废工活动；串联改并联；后端活动前置
D.战略要求的要做到；客户要求的要做到；标杆要求的要做到
第10题
下列关于“二维流程架构”的描述中，正确的是()。
A.“职能流程”和”端到端流程”之间的关联逻辑是“端到端流程”由“职能流程”构成;
B.“职能流程”和”端到端流程”之间的关联逻辑是“职能流程”由“端到端流程”构成;
C.“二维流程架构”强调从两个维度来梳理和构建业务流程体系，一个是“职能分工”的维度，一个是“协同工作”的维度;
D.“二维流程架构”中“职能分工”是基于业务职能进行“职能流程”的梳理，“协同工作”是专门描述“端到端流程”与“职能流程”之间的关系;
