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第3题
单模G3上网卡轻松享活动，目标客户免预存，以()的优惠价购买本活动指定的3G单模上网卡，并承诺自办理业务的次月起连续12个月内，每月最低消费额度不低于50元，可获赠USIM卡一张(上网号码，免开户费)和()元上网费。
第7题
“爱移动、专享用”iPhone全球通客户专享预存送话费活动，活动期间，目标客户预存()元话费可获赠()元话费，预存的话费从办理优惠的当月起分月平均返还，每月返还()元，赠送的话费在办理优惠()到账。客户承诺从办理优惠当月起连续13个月在网，且从办理优惠的下月起连续12个月每月最低消费增加()元。本优惠每号码仅限办理一次。
第8题
没有联通宽带这个推荐营销方式是错的。—您也可以把其他运营商的卡携号转网到联通，办理xxx元套餐，和您现在的号码组合，共同承诺消费xxx元。也就是说两个号码加在一起每月消费达到了xxx元，即可送您一条300M的光纤宽带（）
第10题
2012年无线座机()元销包活动，目标客户预存100元，承诺使用无线座机30元套餐及来电显示一年，且每月保底消费达到指定额度，可享受以100元价格购买本活动指定的无线座机一台并获赠sim卡一张(免开户费)，若满足“机卡不分离”(相关定义见下文)条件，将可额外获赠450元话费。预存话费和赠送话费分别列入本活动所赠的无线座机号码的预存返还账户和赠送账户上。本活动每号码限参加一次。
第11题
普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限，下列说法错误的是（)。
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
