题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪一个是变更管理流程的目标()
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序处理变更
C.高效、最小风险的实施变更
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
答案
确保更好地了解变更的影响确保使用标准化的方法和程序处理变更高效最小风险的实施变更
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A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序处理变更
C.高效、最小风险的实施变更
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
确保更好地了解变更的影响确保使用标准化的方法和程序处理变更高效最小风险的实施变更
对于变更的描述,哪一个是错误的?()
A.变更在正常情况下可以不经任何审批或评审,擅自执行
B.变更计划应包含回退和补救措施
C.变更决策应考虑风险,可行性
D.紧急情况下,情况严重且不允许延迟,可以使用紧急变更流程变更流程
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更
C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
A.从水泵、经机油冷却器、下部水歧管、缸体、缸盖、上部水歧管至节温器
B.从节温器、经缸盖、缸体、机油冷却器至水泵
C.从水泵、经机油冷却器、上部水歧管、缸体、缸盖、下部水歧管至节温器
D.从水泵、经下部水歧管、机油冷却器、缸体、上部水歧管、缸盖至节温器