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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在对高净值客户进行维护时应关注客户服务体验,不包括()。

A.客户需求挖掘

B.提出建议与实施 ​

C.检视并调整资产组合

D.降低与客户的联系频率

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第1题
理财规划师在对客户的收入支出表进行分析时,应特别注意()。

A.理财师首先应具体分析各收人支出项目的数额及其在总额中所占的比例

B.对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注

C.任何客户都应该努力保持正的净现金流量

D.理财师应关注于减少客户家庭的债务负担

E.理财师应着重关注家庭的资金配置合理性

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第2题
在与高净值客户面谈时应注意()。

A.材料准备完备

B.预先安排好谈话重点

C.多听少说

D.话题拓展

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第3题
私人银行专属产品与服务是指向高净值客户提供的专门产品、专业服务和专属通道,重点在专业能力培育建设。()
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第4题
会计人员在对存量客户号进行查询或开立账户时,首先确认国民经济部门是否与客户实际情况相符。如有不符,应修改正确后再办理后续业务。()
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第5题
社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注()。

A.服务对象的满意程度

B.工作项目的完成情况

C.服务对象的改变情况

D.工作项目的额外效果

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第6题
在对新产品进行安全审查时,信息安全专家发现组织的产品开发团队提议从客户那里收集政府颁发的身份(ID)号码,以用作唯一的客户标识符。应该向产品开发团队提出以下哪些建议()。

A.客户标识符应该是用户政府颁发的ID号的变体。

B.客户标识符应该是用户政府颁发的ID号的加密哈希。

C.应使用与政府颁发的用户ID号码不同的客户标识符。

D.客户标识符应该是用户名的变体,例如“jdoe”或“john、doe”。

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第7题
下列选项中保安员的做法,错误的是()。

A.客户单位发生群体性事件,保安员小王维护现场秩序,及时劝阻

B.客户单位发生群体性事件,保安员小强立即报告客户单位领导

C.客户单位发生群体性事件,保安员小李及时关注现场动态,抓捕领头人

D.客户单位发生群体性事件,保安员小刚进行正面疏导劝其离去

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第8题
莉甄家装公司在对某客户提供个性化定制装修服务时,因构思不全面,导致设计方案及施工效果均未达到客户的指定要求,遭到该客户索赔。根据上述信息,莉甄家装公司遇到的风险类型是()。

A.技术风险

B.财务风险

C.政治风险

D.市场风险

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第9题
理财规划报告书应明确界定客户目前的生活水平及未来想要达到的层次。客户目前的生活水平大体可以
划分为4个层次:基本生活水平、平均生活水平、满意生活水平和富足生活水平。如果客户的资产已经达到基本生活需求层次,那么在对其进行理财规划时,主要考虑的是()。

A.税务规划与财产保护规划(信托及分散风险)同时进行

B.以税务规划为主的财产转移计划

C.实现资产稳定增长的投资规划

D.提高收入的生涯规划

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第10题
微信营销者在对客户进行商品推荐时,应该会推价格最贵、利润最高的产品。()
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第11题
跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。()
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