题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
风险类客户不接受分期和利率,请按照脚本告知客户按账单还款,登记对应什么工单,备注风险客户和是否接受()
A.交易支持-疫情-特殊延期
B.交易支持-疫情-二次延期
C.求助建议-疫情-特殊延期
D.求助建议-疫情-其他
答案
交易支持-疫情-二次延期
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A.交易支持-疫情-特殊延期
B.交易支持-疫情-二次延期
C.求助建议-疫情-特殊延期
D.求助建议-疫情-其他
交易支持-疫情-二次延期
A.交易支持-疫情-账户标识添加
B.交易支持-疫情-优惠利率分期
C.求助-疫情-优惠利率分期
D.求助-疫情-特殊延期
A.高收益的债券类基金
B.货币市场基金
C.两年的零息国库券
D.有保证期的房屋贷款类基金或有抵押物的自住房房屋贷款类基金
A.历史
B.当前
C.1
D.2
A.客户已主动还清账户全部欠款,但未操作分期提前还款而产生的分期手续费、违约金及利息等费息
B.客户办理剩余全部金额提前还款,需收取一期未出账单手续费,客户不接受强烈要求调整
C.宽限期还款
D.客户反映账单未收到,要求调整费息的情况,查询客户当前账单形式为电子账单,且电子邮箱地址为空时
A.禁止类
B.高风险
C.中风险
D.中低风险
E.低风险
A.不承担交易中的价格风险
B.不承担交易中的操作风险
C.承担交易中的价格风险
D.承担交易中的利率风险
A.持续关注
B.无需关注
C.重点关注
D.一般关注