A.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B.为建立质量目标提供框架
C.包括满足适用要求的承诺
D.包括持续改进质量管理体系的承诺
A.质量方针
B.战略方向
C.质量目标
D.可能产生的风险和机遇
A.最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
A.确保制定质量方针和质量目标,并与企业环境相适应,与战略方向一致
B.确保质量管理体系要求融入企业的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
A.作为组织最高层次的文件,应确保其保密性
B.利益相关方可获取
C.对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一、受控的解释
D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
A.最高管理者应制定质量方针和质量目标
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内,不一定传达到所有的员工
D.应以
E.项质量管理原则为基础