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[单选题]

《卓越绩效评价准则》有关结果的类目是()。

A.测量分析与改进

B.经营结果

C.过程管理

D.资源

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第1题
《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。

A.顾客与市场

B.资源

C.测量、分析与改进

D.结果

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第2题
IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是()。

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS0 9001标准更全面、系统

B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS0 9001、IS0 9004标准的要求

C.IS0 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准强调社会责任、战略策划和绩效结果,以及均衡地考虑所有相关方的利益

D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO9004的要求

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第3题
关于《卓越绩效评价准则》的说法,正确的有()。

A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

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第4题
【单选题】根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是()。

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO90001了”

D.“是符合性评价的方法”

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第5题
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时,应按过程、结果两类评分项进行评价,其中对“过程”评价要点包括()。

A.方法

B.展开

C.学习

D.趋势

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第6题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第7题
(一) 某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营管理上,他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了IS0 9001、IS0 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评价,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组,制定具体实施方案,推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多,于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题: 《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布,标准的适用范围是()。

A.组织自我评价

B.合格评定

C.供应商评价

D.质量奖评价

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第8题
根据下面内容,回答下列各题: 某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营管理上,他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了IS0 9001、IS0 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评价,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组,制定具体实施方案,推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多,于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题: 《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布,标准的适用范围是()。

A.组织自我评价

B.合格评定

C.供应商评价

D.质量奖评价

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第9题
属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。

属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。

A.快速反应

B.过程导向

C.战略导向

D.聚焦产品与服务

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第10题
卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。()
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第11题
《卓越绩效评价准则》对‘‘过程’’成熟度评价的四个要素是:方法-展开-学习-()。 A.对比B.

《卓越绩效评价准则》对‘‘过程’’成熟度评价的四个要素是:方法-展开-学习-()。

A.对比

B.检查

C.整合

D.反馈

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