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第2题
产品销售经理向客户销售产品和提供服务时必须遵循“将合适的产品销售给合适的客户”原则，评估客户风险承受能力，根据客户风险偏好，审慎推荐产品，向客户明晰服务的收费以及收益回报等要素，并将投资可能发生的各种风险明确告知客户，确保客户方便地获得关于银行业务、服务条款的书面材料，使客户在充分知情的情况下自主做出选择。（）此题为判断题(对，错)。
第6题
昨天资产管家小李新上一套房源，第二天开晨会时新任社区经理王宁组织本组资产管家进行房源交流，让小李向大家介绍新上房源，新任社区经理王宁的做法错误的是（）
A.王宁叮嘱小李详细介绍房源的基本信息、卖点、适合的客户类型及带看注意事项
B.王宁总结了小李房源的卖点，明确告知本组的客户中王先生最合适这套房源，让资产管家及时推荐
C.王宁为了让大家更好的熟悉目前本组的房源，要求大家轮流把所有房源详细介绍一遍，并对新人提出要求，利用晨会的时间把所有房源都记住
D.经过了解，王宁知道小李的房源是本小区的稀缺户型，安排小李会后与自己一起去拜访业主，实地看房，争取获得独家委托
第7题
如果保险经纪从业人员向客户推荐的保险产品的提供者与保险经纪从业人员所属保险经纪机构之间存在
关联关系，保险经纪从业人员应当（）。
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A.向客户如实披露该关联关系的性质和内容
B.在客户不询问时可不告知
C.无需告知
D.在客户询问时才需告知
第8题
保险经纪从业人员在向客户推荐保险产品时，若产品的提供者与保险经纪从业人员所属 的保险经纪机构
之间存在关联关系，保险经纪从业人员应当（）。
点击查看答案
A.向客户如实披露该关联关系的性质和内容
B.客户询问才可告知
C.无需告知
D.部分告知
第9题
在处理客户退款业务时，以下哪种做法是正确的？（）
A.得体地把款项退给客户
B.若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间
C.感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临
D.向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择
第11题
以下业务提示中，正确的是（）
A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过
B.合约不签署日期，征信将发推广问题
C.向客户介绍线下MGM权益时，需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍
D.客户5月参与推荐，只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡，到7月底之前都可以抽奖
