东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时,以下处理错误的是()
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户
AB
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户
AB
A.东莞
B.惠州
C.肇庆
D.茂名
E.云浮
A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援
A.员工劳动关系在派出单位
B.员工在派驻单位连续工作满一个自然月的
C.派驻单位所在地在珠三角区域(广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州共9个城市)、港澳以外的城市
D.员工被派往现工作所在地以外的城市
A.做好在线学习,加强身体锻炼,学习掌握个人防护知识,做好自我健康监测,确保返校前身体健康
B.与家长一起填好《惠州市学生健康卡》并交班主任审核,待学校通知后,返校原件返校当日上交班主任存档
C.按每天两个的标准准备适量的口罩
D.准备好其他学习和生活用品
E.如果是4月8日后从湖北等重点地区或境外返回惠州的,请立即报告学校和社区,根据要求居家健康观察并接受核酸检测
A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码