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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下跨区补卡说法正确的是()

A.客服密码验证+归属地信息验证+认证一致性验证

B.本人办理

C.指定营业厅办理

D.补卡72小时内不允许查询详单、积分兑换、过户

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ABCD

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第1题
客户在外省如果卡丢失可建议联系漫游地客服咨询跨区补卡,具体以外省执行为准()
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第2题
关于补卡下列说法正确的是()

A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理

B.省内跨区办理必须本人办理,不可代办

C.五星客户一年可以免费补卡5次

D.代办必须到主营业厅办理

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第3题
对新开卡以下说法正确的是()
A.新开卡(换卡),网点必须建立登记簿,开户后一周内要进行电话回A、访,开户后一个月内要再次电话回访并查看交易流水,发现异常情形的(如电话无人接听,流水异常、非本人使用等),要立即进行管控B.对开卡、挂失补卡、修改客户信息、修改手机号码、注册短信通、注册/注销手机银行等,凡是到银行网点办理的业务,都要严格执行开卡四步曲C.新开卡(补卡)必须经网点负责人审批D.对于预留手机号码非本人的,还要提供亲属关系证明等辅助证明材料E.对于预留手机号码是客户本人的,要通过拨打移动、联通等客服电话方式,确认是否本人号码,并要在法律责任告知书上登记手机号码及核实结果
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第4题
所有客户跨区补卡服务费全网统一收费10元。()
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第5题
待确认、套卡客户如何办理省际跨区补卡?()

A.实名认证后办理

B.直接办理跨区办理

C.委托办理

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第6题
省际跨区补卡服务费全网统一收费()元()客户免除跨区补卡服务费

A.10,三星级及以上

B.10,三星级

C.10,四星级及以上

D.10,四星级

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第7题
()星级以上客户可享受免费省内跨区补卡服务,()星含以上客户免除跨区补卡服务费

A.三,四

B.三,三

C.四,三

D.三,五

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第8题
跨区补卡全网统一收费()元

A.免费

B.10元

C.20元

D.以当地营业厅为准

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第9题
客户办理跨区补卡服务时,对于营业厅工作人员的服务时限要求不能够高于()。

A.5分钟

B.10分钟

C.12分钟

D.15分钟

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第10题
吉祥号码办理跨区补卡,应需要增加()验证。

A.服务密码

B.好友号码

C.归属地信息

D.人证一致性

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第11题
省内跨区补卡业务收费标准为()元,全球通客户、()客户可享受免费补卡服务

A.10,三星级及以上

B.10,三星级

C.10,四星级及以上

D.10,四星级

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