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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列旅客中,应该为其免费提供宾馆住宿的是()

A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时(不累计)的普通舱旅客

B.因天气原因造成航班延误超过4小时(不累计)以上,一位凤凰知音金卡旅客,提出要求提供免费宾馆住宿

C.因空管原因,导致中转旅客错失衔接原订后续航班

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第1题
中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目,下列哪一项属于基本便民服务()。

A.提供洗车、修车业务

B.免费为顾客提供开水

C.提供住宿、餐饮服务

D.设立润滑油超市,提供小品种润滑油

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第2题
某日,张某一家开私家小汽车至某市游玩,夜晚,在一家宾馆住宿,该宾馆的大门口有一块露天停车位置,
并有指示牌一块,上面写着“食宿免费停车”。张某于是根据该指示牌停在该宾馆门口的停车位置上。次日,发现该车被盗,遂向当地派出所报案,并向该宾馆索赔,但宾馆却以张某没有保管凭证,双方不存在保管关系为由,拒绝赔偿。

问:(1) 张某与宾馆之间是否存在合同关系?如果有,是什么合同?

(2) 宾馆拒绝赔偿是否有理?为什么?

(3) 在宾馆拒赔的情况下,张某可采取何种救济措施?

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第3题
旅客邱某乘坐济南到长沙的列车软卧,携带一名身高1.51米的儿童,要求为其补办一张小孩硬座票,共同使用卧铺,列车应该为其办理全价软座车票并告知其可以共同使用卧铺。()
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第4题
四星级宾馆按建筑物电子信息系统选择雷电防护等级应该为()。

A.A级

B.B级

C.C级

D.D级

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第5题
行李员为散客提供行李服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.确认客人要住宿后,引领客人到总台

B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯,客人后上电梯

D.如需等候客人,行李员应继续看管行李

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第6题
请选出四级权限的授权标准()

A.货币(人民币现金或等值货币现金/元)300元

B.TCV(人民币或等值货币/元)600

C.可以提供免费住宿

D.可以免费退票改期签转

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第7题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第8题
旅馆接待境外、国外旅客住宿应按照规定向当地公安机关报送住宿登记簿,其具体时限是()

A.12小时内

B.24小时内

C.36小时内

D.48小时内

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第9题
旅客对中转住宿(限量提供、2人/间)不满意,对于话术是:先生/女士您好,非常抱歉让您有了不愉快的住宿体验,针对你反映的问题,我们会督促酒店合作伙伴提高服务质量,尽量做到让每一位旅客满意。同时,为了弥补对您造成的糟糕体验,您的下段航程我们优先为您安排了前排的座位,希望您可以享受优质的空中服务,不期而遇,相伴相惜,祝您旅途愉快()
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第10题
境外人员留宿的接待单位除宾馆、饭店和招待所以外,可以不办理住宿登记。()
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第11题
根据《建筑业安全卫生公约》,下列关于个人防护用具和防护服说法正确的是()。

A.根据工种和危险的性质,进行行政处罚

B.根据工种和危险的性质,由雇主免费向工人提供适当的个人防护用具和防护服并加以维护

C.防护用具和防护服应符合主管当局规定的标准,并尽可能考虑到工人生理学原理

D.工人必须正确使用和保管供其使用的个人防护用具和防护服

E.雇主应向工人提供适当手段使其能使用个人防护用具,并应保证其使用得当

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