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[判断题]

康乐部须在酒店试营业前制定物品赔偿收费价格准,客赔价格不得低于成本价的2倍,员工赔偿按照《恒大酒店资产管理办法》执行()

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第1题
康乐部产品价格体系须在每年()前更新,经酒店总经理审批后执行,并报备集团康乐运营中心

A.9月15日

B.10月15日

C.11月15日

D.12月15日

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第2题
()是酒店接待的窗口,是宾客活动最多的接待部门,是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

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第3题
康乐部每年必须举办不少于()的会员主题活动,并完成相应活动方案,活动结束后一周内将活动总结报告上报酒店集团康乐运营中心

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第4题
康乐部在推广会员主题活动时,须联合酒店品牌部在对应渠道(不限于微信、微博、官网、会员群及社区渠道等)平台进行宣传推广,一个主题活动不少于()渠道推广(需保留证明材料以备查)

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第5题
收费员必须严格执行交接班制度()。
收费员必须严格执行交接班制度()。

A、收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。

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第6题
康乐部所有场馆项目必须先在前台登记或收取门票后方可使用,前台登记内容包括()等,如发现未登记使用场地情况,予以责任人失职问责处理

A.消费项目

B.收费标准

C.消费时间

D.客户姓名

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第7题
在百货周转仓管理规范中,商场营销线(部)/客户服务部的职责是负责对周转仓的收费标准的检讨及制定,汇总周转仓合同;周转仓到期前一个月提醒续签事宜,并负责跟进;负责审核及监控周转仓仓租费用收取情况()
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第8题
紧急突击性的抢修作业单位,在从事存在危险作业级别的作业时(按照危险作业等级划分为标准),该单位现场作业负责人必须在作业前通知安全生产部或现场安全员进行预先危险性分析,研究制定安全防范措施,确定项目总体及各子项目安全工作的责任单位和负责人,并报安全生产部备案()
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第9题
依据投资者资金的多少而定指的是酒店康乐项目选项依据的()。

A.市场需求

B.酒店规模

C.资金能力

D.社会环境

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第10题
在酒店捡拾到的物品应该交到哪里()

A.人力资源部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

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第11题
价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()、()、()等渠道公开电价、收费标准和服务程序

A.供电营业场所

B.网上国网App

C.95598网站

D.微信

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