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第6题
柜面召开晨会的会议时间是，每个工作日（)召开晨会，时间长度控制在（)分钟以内，最迟于营业前（)分钟结束。
A.正式营业前、15、5
B.午休前、10、5
C.下班前、15、5
D.下班后、15、10
第8题
医技科室：患者安全目标的管理,急危重症患者的管理,临床药师用药指导管理, 危急值管理,大型检查阳性率,检验标本的采集管理,患者安全,隐私,防护管理, 输血与药物不良反应管理,“三基三严”培训考核管理,不良事件管理等内容（）
第9题
下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？（)
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第11题
项目目标动态控制的工作有：①收集项目实际值;②确定用于目标控制的计划值;③项目目标分解;④如有偏差，采取纠偏措施;⑤项目目标的计划值和实际值比较。正确的工作程序是（)。
A.②-③-①-⑤-④
B.③-①-②-④-⑤
C.③-②-①-⑤-④
D.②-①-③-⑤-④
