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第4题
车站现金安全区域包含（）
A.票务室、客服中心（含临时客服中心,以下同）、TVM
B.票务室、客服中心、TVM
C.票务室、客服中心、TVM、票箱
D.票务室、客服中心、TVM、AGM
第7题
以下不属于三类票务事故的操作与行为有？（)
A.伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目
B.违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并且规避监控的行为
C.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下(含10000元)
D.未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值1000元以上10000元以下(含10000元)
第9题
列车越站长安通余额不足的票务处理（)。
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
第10题
运营期间除回收箱满的其他特殊情况需更换、清空回收箱的，车站须向（）申请，批准后执行，并在当天的《车站TVM 清点记录》中备注情况
A.值班站长
B.分管区域站长
C.客运值班员
D.车间票务工程师
第11题
现金长款处理：如发生解行长款银行按《现金缴款单》入账。错款金额在()元以内的，银行按《现金解款单》的金额入账，并开具《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》(银行提供)，长款现金和《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》随空箱次日返回车站，车站收到后在通知书上签字确认并加盖票务专用章，将回执随次日尾箱交回银行。
A.100
B.200
C.300
D.400
