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第2题
提高基本医疗服务水平，应做到（）
A.居民医保人均财政补助标准增加30元，开展门诊费用跨省直接结算试点
B.对受疫情影响的医疗机构给予扶持
C.促进中医药振兴发展
D.严格食品药品监管，确保安全
第3题
客户服务关注小组活动的目的，就是更多的收集客户的建议和意见，以此不断改善公司的服务质量，进一步提高服务水平，从而拉近公司与客户之间的距离，达到提升公司服务水平及形象的目的，在广大市民及客户中产生积极的影响（）
第5题
工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点（）。
A.要具有良好的职业道德
B.要坚持实事求是
C.要提高综合协调能力
D.要熟悉有关建设工程合同条款
E.要提高专业技术能力和综合分析判断问题的能力
第7题
围绕保障和改善民生，推动社会事业改革发展，包括以下方面（）、（）、（）、加大基本民生保障力度、（）、加强和创新社会治理、强化安全生产责任
A.加强公共卫生体系建设
B.提高基本医疗服务水平
C.推动教育公平发展和质量提升
D.丰富群众精神文化生活
第8题
如果接待老年团队，可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是（）。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。
B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。
C.做到走路不观景，观景不走路。
D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。
