题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些动作有助于做好用户服务体验()
A.加好友时,外化班主任个人介绍,通过告知用户一年级语文学习痛点,让用户感受到班主任的专业度,建立信任感
B.开课前布置摸底小作文,上课第五天正课内容是对摸底小作文的写作方法升级,目的是以学前VS学后的外化方法来对比学习效果
C.在开课第1-2天对用户的私聊过程中,主要针对答疑挖需和提供有效信息,而不是急于销售转化
D.关注用户的预习及巩固练习情况,有助于判断用户的意向程度
答案
D、关注用户的预习及巩固练习情况,有助于判断用户的意向程度
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