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第2题
（）是指为保险事故已经发生并已向保险公司提出索赔，保险公司尚未结案的赔案而提取的准备金。 A.
（）是指为保险事故已经发生并已向保险公司提出索赔，保险公司尚未结案的赔案而提取的准备金。
A.已发生已报案未决赔款准备金
B.已发生未报案未决赔款准备金
C.理赔费用准备金
D.已发生已报案已决赔款准备金
第6题
注销、零结案件的处理，下面说法准确的是（）
A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做报案注销处理
B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件，应做零赔付结案
C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做立案注销处理
D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件，应做零赔付结案
第7题
请说出理赔流程（）
A.理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付
B.申请理赔-理赔报案-理赔审核-结案支付
C.及时报案-询问客户祥情-提供报案关键信息-资料递送与理赔
D.及时报案-提供报案关键信息-资料递送与理赔
第9题
在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因 及其他有关情况，以
最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为()。
A、损失通知
B、核损通知
C、报案受理
D、损失调查
第10题
核赔的标准流程一般包括（）立案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档七个环节。A. 报案B. 接案C.
核赔的标准流程一般包括（）立案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档七个环节。
A. 报案
B. 接案
C. 审核
D. 申请赔偿
