题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对温暖人心，我们一般是从以下（）方面进行理解阐释的
A.服务是我们的谋生之本
B.常怀服务之心，实现人生逆袭
C.尊重他人才能得到他人尊重，才能得到服务的机会
D.客户至上，坚守契约精神
E.服务有价值，才能赢尊重
F.服务有温度，才能赢信任
答案
ABCEF
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B.常怀服务之心，实现人生逆袭
C.尊重他人才能得到他人尊重，才能得到服务的机会
D.客户至上，坚守契约精神
E.服务有价值，才能赢尊重
F.服务有温度，才能赢信任
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A.D是定义，明确我们需要改善的问题
B.决定了我们的行动往哪个方向去进行
C.常用的工具是柏拉图，工序能力分析
D.我们公司一般从QCDES方面去选择改善项目
A.疗效
B.价格
C.品牌知名度
D.市场保护
E.售后服务
A.服务对象
B.目标群体
C.服务提供者
D.服务供给
E.服务容量
A.一些北方人认为南方温暖，他们去南方过冬时往往对保暖工作做得不够充分。
B.南方地区冬天虽然平均气温比北方高，但也存在极端低温的天气。
C.北方地区在冬天通常启用供暖设备，其室内温度往往比南方高出许多。
D.有些北方人是从南方迁过去的，他们没有完全使用北方的气候。
E.南方地区温度较大，冬天感受到的寒冷程度超出气象意义上的温度指标。
A.旅行让生活更美好——增长见识
B.爱让生活更美好——温暖人心
C.汽车让生活更美好——身体健康
D.音乐让生活更美好——舒缓情绪
A.展示了两个不同变量的相互关系
B.展示了可能导致问题产生的原因
C.一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析
D.原因要分析到可采取措施为止
