A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机
A.私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
B.未到达顾客处,直接点击确认送达,包含距离顾客地址较远时点击确认送达等情形
C.未将货品送达顾客手上就点击确认送达,包含在顾客楼下点击送达,按完门铃点击送达等情形
A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名
B.派件快递员名称、收件人签名
C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名
D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名
A.奇数班入口在门卫室一侧,偶数班入口在招办一侧,学生和家长一起与其他孩子相隔1.5米依次进入通道
B.偶数班入口在门卫室一侧,奇数班入口在招办一侧,学生和家长一起与其他孩子相隔1.5米依次进入通道
C.奇数班入口在门卫室一侧,偶数班入口在招办一侧,孩子进入通道,家长直接将需要托运的行李放在托运车上
D.奇数班入口在门卫室一侧,偶数班入口在招办一侧,家长携带行李进入通道报道,孩子直接进入校门
A.先电话与用户沟通,并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户,并在电话中提醒用户查看E聊中照片
B.不用任何沟通,直接点击送达
C.电话与用户沟通完即可
D.不用任何沟通,随便拍一张照片通过E聊发给用户
A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
A.网点操作员进入内场APP
B.进入出仓扫描功能模块
C.选择派件员工号,工号为D+网点编码+两位数字
D.扫描快件运单号ABCD