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简述顾客等待心理的八条原则。

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第1题
《中华人民共和国劳动法》(中华人民共和国主席令第28号)第十章第七十八条规定解决劳动争议,应当根据科学处理的原则,依法维护劳动争议当事人的合法权益。()
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第2题
在分析美国许多大小企业以后,提出了成功的公司必须遵循八条原则的学者是()。

A.圣吉

B.彼得斯

C.科特

D.波特

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第3题
《中华人民共和国保险法》第九十八条规定:“保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则,
提取各项()。保险公司提取和结转责任准备金的具体办法,由国务院保险监督管理机构制定。”

A. 资本公积金

B. 责任准备金

C. 保险基金

D. 损失补偿金

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第4题
胡适在《文学改良刍议》中提出“……不摹仿古人……不用典……不讲对仗……不避俗语”等八条原则,它最准确地反映出新文化运动的内容之一是()

A.提倡新文学,反对旧文学

B.提倡新道德,反对旧道德

C.提倡科学,反对愚昧

D.提倡民主,反对专制

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第5题
《中华人民共和国保险法》第九十八条规定:“保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则,
提取各项责任准备金。保险公司提取和结转责任准备金的具体办法,由()制定。”

A.保险公司

B.投保人和保险人协商

C.保险行业协会

D.国务院保险监督管理机构

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第6题
某店有一个修理工人,顾客到达过程为Poisson流,平均每小时3人,修理时间服从负指数分布,平均需19分钟,则等待服务的顾客平均数、顾客平均等待修理的时间、一个顾客在店内逗留时间超过15分钟的概率分别为()。

A.0.5;0.333;0.607

B.0.5;0.167;0.472

C.1;0.167;0.607

D.1;0.333;0.472

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第7题
避免心理异常发生的方法有,倾诉倾倒心理垃圾、转移注意力、学会宽容、常怀感恩之心、互相帮助和()。

A.学会等待

B.懂得妥协

C.抛开心理包袱

D.扩展心理空间

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第8题
()第九十八条规定:“保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则,提取各项责任准备金
。保险公司提取和结转责任准备金的具体办法,由国务院保险监督管理机构制定。”

A.《中华人民共和国保险法》

B.《保险公司管理规定》

C.《保险专业代理机构监管规定》

D.《保险经纪机构监管规定》

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第9题
《等待戈多》是塞缪尔•贝克特的代表作,表现了现代西方人希望改变自己的生活处境但又难以实现的绝望心理。()
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第10题
《会计法》第十八条规定:各单位采用的会计处理方法,前后各期应当一致。不得随意变更;确有必要变更的
应当按照国家统一的会计制度的规定变更,并将变更的原因、情况及影响在财务报告中说明。这是对会计核算()原则的法律规定。

A.真实性

B.相关性

C.可比性

D.一贯性

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第11题
急重症病人由于起病急骤,病势凶险,最易出现的心理反应()

A.震惊

B.否认疾病

C.对死亡恐惧

D.对治疗有信心

E.等待死亡

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