题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某旅行社设计了一款日本6日游旅游线路，收客成功，出发前，旅行社为每位旅客发放一份旅游线路行程单。请问下列哪个选项不是旅游线路行程单中必须包括的内容是（）。

A.温馨提示：日本人在谈话中会大量使用附和语。

B.友情提示：旅客将搭乘NH×××次航班，正点上午9点起飞。

C.亮点推荐：首日将游览大阪城公园，活动时间不少于1.5小时。

D.特别说明：本团队成团人数不能少于16人。

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第1题

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某旅行社的行程是这样撰写的:“优享之旅”——日本本州6日游行程特色:（1）世界自然遗产:富士山。（2）双古都深度体验日本文化:京都、奈良，这在旅游产品行程特色撰写方式中属于分类条例式。（）

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第2题

某旅行社旅行策划小王设计了一款“康巴情深——317国道的最佳打开方式”的定制旅游产品，面向暑假期间出游、喜爱川藏风情的游客推出。在旅游产品设计过程中，小王发现317国道行车距离极长，部分路段相当原始，有较高的风险系数，尤其入夏以后，雨季来临，山体滑坡风险加大，如道路有突发情况堵塞，可能会影响到行程。因此，他将原定在6天内完成的行程调整为在8天内完成，以避免驾驶员超时驾驶或突发自然灾害对行程进度造成影响。在旅游产品服务细节的筛选落实工作中，小王这样的做法体现了规避风险原则。（）

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第3题

郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”，由于恰逢“五一”，各地蜂拥而至的游客远远

超过了当地旅游接待能力，该团无论吃、住、游等活动安排，都不尽如人意，旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿，经全体团员书面统一，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，郑某提出，由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉，原想不同意增加景点，可是其他人都同意了加上的导游的劝说，他才签了同意，这是违反他本意的，因此，旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝，郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由，向旅游质监部门投诉。（1）什么是旅游服务质量保证金？（2）根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力？是否可视为有效赔偿？

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第4题

某旅行社产品设计人员在设计产品时，充分考虑到旅游客源地地区和旅游目的地地区的民族，文化，宗教，风俗习惯等方面的因素，表明该旅行社在产品设计方面遵循了()。

A.市场导向原则

B.可接受性原则

C.经济可行性原则

D.针对性原则

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第5题

马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”．预交了全额旅游费用3500元．按

照行程计划．旅游团将返回成都的前一天晚饭时．导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡．返回成都的道路被堵．旅游团只能滞留在乐山．等待交通恢复．旅游团滞留乐山一天后．交通恢复．启程返回成都．由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定．为避免更大损失．旅行社的导游与马某等旅游者商议．决定取消九寨沟一地的旅游计划．按时赶回重庆．衔接下一段的行程．接下来的旅游活动按计划顺利完成．马某返回后向旅行社提出．九寨沟旅游活动取消．旅游费应该退还．旅行社认为．取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的．不予退费．旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用．

请根据有关法律回答以下问题：

(1)滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

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第6题

某旅行社根据不同的因素划分了若干细分市场，以下哪种分类属于以“依据自然属性中的人口因素划分”划分的细分市场？（)

A.国内旅游、境外旅游

B.商务旅游、个人旅游、毕业旅游

C.青年旅游、老年旅游、家庭旅游

D.跟团游、半自由行、定制旅游

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第7题

小李刚结婚，打算和新婚妻子蜜月旅行，就在Y旅行社报名参加“马尔代夫7日游”。Y旅行社与小李夫妇签订了旅游合同，但是旅游合同中未载明旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间等多项内容。小李夫妇向旅游行政管理部门投诉，旅游行政管理部门查实了Y旅行社的该违法行为。旅游行政管理部门对该旅行社责令改正，并应处多少数额的罚款？()

A.2万元以上10万元以下罚款

B.10万元以上50万元以下罚款

C.1万元以上5万元以下罚款

D.1万元以上3万元以下罚款

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第8题

2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

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第9题

某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵不慎从悬崖摔下，所幸只构成轻伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失（)以下的惩罚性赔偿。

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

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