题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉类型错误
B.投诉对象不正确
C.客户信息填写错误
D.事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
答案
D、事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
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C.这个工单是渠道办理的
D.这个工单所有的考核项全部按合格算
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
A.拨打800免费客服电话，求助
B.要求平台重新下发命令
C.重启TL1服务
D.查看错误码，通过错误码的描述大概定位故障原因
A．会诊申请单上须注明病情摘要、重要检查、邀请会诊医院、科室、会诊目的、理由、经治医生联系方式
B．原则上，会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录，会诊意见的处置情况应当在病程中记录
C．医疗机构应当统一会诊单格式及填写规范，明确各类会诊的具体流程
D．机构内急会诊应当在会诊请求发出后15分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后24小时内完成
E．机构内多学科会诊应当由医疗管理部门组织
A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除，必要时同客户试车确认
B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车
C.确认车辆内外清洁情况
D.确认工单填写情况，是否记录故障已排除
