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[判断题]

快件在中转途中无任何异常信息反馈，如客户反馈包装被更换或有二次包装痕迹导致内件破损的，发件网点承担相关责任（）

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更多“快件在中转途中无任何异常信息反馈，如客户反馈包装被更换或有二…”相关的问题

第1题

在收件过程中，快件未赶上正常班次中转，业务员及时通知()，解释未赶上的原因。

在收件过程中，快件未赶上正常班次中转，业务员及时通知（)，解释未赶上的原因。

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第2题

招聘录用文职人员探亲路费包括（）。

A.交通补助费

B.中转住宿补助费

C.途中伙食补助费

D.行李托运费

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第3题

包裹和中转的行李途中都没有始发列车时，考虑的中转站是（)。

A.中转次数最少的列车

B.最后一个中转站

C.有始发列车接运的车站

D.任何一个中转站

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第4题

在接听和拨打电话时，下列哪些不是正确的电话礼仪（）

A.三声内接听电话

B.声音清晰、悦耳、吐字清脆

C.客户来电三天后将相关信息反馈

D.使用标准话术接听电话

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第5题

对于“属于股权或控制权复杂企业”，如为“4.该客户存在非自然人客户的股权或控制权结构异常复杂的

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第6题

如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”，且客户表示当前信用卡无法使用，客服代表需建议客户至公安机关进行处理

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第7题

风险低、信息反馈快的行业，如房地产、餐饮等的企业文化是（)。

A.攻坚文化

B.强人文化

C.过程文化

D.努力工作、尽情享乐文化

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第8题

以下哪种情况需要异常预警上报？（)

A.如客户死亡需要提交相关的死亡证明

B.盗刷，客户身份信息伪冒等情况

C.京东商城白条交易纠纷

D.经过机构内部判定客户有严重的自杀倾向

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第9题

买家在淘宝店拍下商品后，经过几个步骤会把商品送到客户府上（)

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第10题

上芯发现产品卡料后,如非A类客户,可以将卡料产品取出后,反馈生产组长排除异常继续加工。（)

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第11题

如客户卡片账户异常标识显示为“激活后6个月内无交易”，申请解除该状态，但是客户预留手机已无法使用，此情况下可建议客户去柜台办理。（)

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