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[多选题]
新客服系统采用的“应用+四中心”的全IP，全云化平台模式，其中四中心包括以下哪几个()。
A.接触中心
B.服务中心
C.智能中心
D.知识中心
E.外呼中心
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C.提升10010热线业务办理能力
D.在用户开口前精准预判诉求
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B.预制灭火系统
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