题目内容
（请给出正确答案）
A.承担责任区办公楼、外围场地等公共场所的环卫保洁、绿化养护工作
B.承担责任区门岗执勤、区域巡逻、消防监控、机房值班等工作
C.负责员工业务培训、技能鉴定等工作
D.承担责任范围内客户沟通、会议服务、协助勤务等工作
答案
ABD
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A.岗位职责的拟定应对工作领域、任务作出准确具体的界定
B.岗位职责的拟定应当与关联岗位形成区分，避免任务重叠
C.岗位职责的拟定无需考虑上下左右岗位之间能否实现有效配合
D.岗位职责一旦拟定不能随意更改
E.岗位职责应当结合机构实际进行调整变化
A.为乘客分析车票时，应快速进行，并将分析情况耐心告知乘客，再采取相应方法处理
B.为乘客充值前后应主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作
C.兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动
D.遇同时有多位乘客等候服务时，需做好乘客解释后，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，()主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。
A.筹备期工资和奖金
B．办公设备购置费
C.安保费用
D．小型工具购置费
A.半个月
B.一个月
C.两个月
A.巡逻时遇到客户经过，止步敬礼。遇到客户咨询时，止步敬礼，目视对方，并及时作出回答
B.按照规定路线巡逻园区，并签到巡查重点部位
C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护
A.严格执行公司有关规章制度，做到有令必行，有禁必止
B.按信息汇报程序及时上报信息。
C.在值班站长的领导下开展工作，负责乘客服务中心相关工作，办理乘客售票业务和乘客事务等工作，为乘客提供优质服务
D.负责车站的接发列车作业，监视站台门开关状态，保管站台门设备钥匙，对进出端门人员进行监管，发现问题及时报告车控室
