题目内容
（请给出正确答案）
A.下午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的，x 先生/女士，您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收
C.好的，x 先生/女士，一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家，让他帮您签收
D.x 先生/女士下午好，现在是 x 月 x 号 x 点 x 分，您的快件已经签收放到
答案
C、好的，x 先生/女士，一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家，让他帮您签收
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A.装修材料进园，核实无误后放行，并通知巡逻岗管制环境保护
B.装修工具及材料出园区，核实后放行
C.小区租赁户搬家应经业主核实后登记有效证件凭出门条放行
D.业主带大件贵重物品出小区，可直接放行
下列选项说法不正确的是()。
A.设计阶段是把规划和计划阶段的需求转化为对这个设施的物理描述
B.施工阶段是把对设施的物理描述变成现实的阶段
C.施工阶段的的主要成果是施工图和明细表
D.试运行是一个确保和记录所有的系统和部件都能按照明细和最终用户要求以及业主运营需要执行其相应功能的系统化过程
A.注意装卸工人是否违反操作规程，如损坏装卸设备应要求港方签认以便索赔
B.装卸重大件时，监督装卸人员严格按有关规定和操作规程进行装卸
C.根据开工舱口数的变化，及时通知机舱以便安全供电
D.每舱装卸完毕后应看水尺并记录
A.拉闸断电，找附近总电源开关或插头，立即拉闸，拔插头断电
B.找不到电源，直接切断电线，用电工绝缘钳一条一条剪断
C.在没有工具下，就近找到湿木板、木棍、木椅等绝缘物品，作为救护工具，挑开电线或将触电或触电者推理电线
D.事故处理需要争分多秒，快速挽回生命
A.客户同意理赔金额并愿意保留残值，则不需要残值回收
B.客户坚决要求按照声明价值或实际价值全额赔付，不愿保留物品，经理赔专员判断残值具备回收价值。则按照具体业务情形进行相应操作
C.如有回收价值，需安排分点部上门收取后寄至理赔责任地区大件仓
D.水果损坏，赔偿2000元，因超过1000元所以需要回收
A.门岗不接受贵重物品寄存
B.如业主有需要建议其到前台寻求帮助
C.建议说辞：抱歉业主，门岗暂时无法存放贵重物品，如果您有需要建议您将物品存放于前台，感谢您的理解
D.担心被业主投诉，私自同意业主暂存
