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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

为什么我的5G手机不能正常通话（）

A．第一步：请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开，检查途径为设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话B．第二步：检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务C．确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理D．客户反映5G问题可直接记录工单，不用现场预处理

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更多“为什么我的5G手机不能正常通话（）”相关的问题

第1题

我在济南已经拥有了5G手机，可以正常享受5G基础服务了（）

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第2题

携号转网办理期间，手机暂时不能通话，只有在携号转网至电信并换卡后即恢复正常。（)

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第3题

5G畅享129元套餐手机通话时长含多少分钟？（)

A.200分钟

B.300分钟

C.500分钟

D.700分钟

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第4题

关于5G下列说法正确的是（）

A.三不一快、4GUSIM卡、4G客户、5G手机、不换卡不换号不换套餐享5G服务

B.使用5G必须开通高清通话

C.可以通过发短信查询5G覆盖

D.5G网速是4G的十倍以上

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第5题

5G手机是否支持通话时上网？（)

A.支持，4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(需要在运营商处开通Volte功能)

B.支持，4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(无需在运营商处开通Volte功能)

C.不支持

D.后续升级后支持

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第6题

39、39、腾讯王卡5G版国内语音电话业务按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计，手机上网按流量计费，以GB为计费单位，套餐外当月累计上网流量不足1GB不计费，达到1GB按1GB计费（）

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第7题

手机银行我的管家可实现功能（）

A.咨询

B.刷卡消费

C.预约视频通话

D.信用卡还款

E.基金购买

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第8题

客户使用5G手机、使用4G主资费套餐，但订购了5G流量流量包，可享受5G速率服务吗？（）

A.能

B.不能

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第9题

5G畅享套餐内手机如客户设置了呼叫转移功能，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐、产品、赠送语音所包含的通话分钟数内。超出套餐后呼叫转移产生的费用，按照套餐标准资费、呼叫转移标准资费两者较低标准收取。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

以下描述正确的是（）

A．武汉固话改套餐后统一标准：10元/月包含本地通话时长 200分钟与国内长途100分钟，不足一分钟的按一分钟计算，超出长市一口价 0.15 元/分钟B．非武汉固话改套餐后：原固话为10元包打（包打本地所有手机和本网固话，拨打本地他网固话及所有国内长途一口价0.15元/分钟），订单备注固话按10元包打代入受理，原固话为其他资费，订单备注固话按10元包时长受理C．第一次回电未接，发常用短信，路径：常用操作-短信发送-常用短信-未接改套餐/5G升级包D．办理5G升级包+提速，光猫不支持，师傅会联系用户购买设备

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第11题

为新办卡客户推荐流量套餐，那种更合理（)

A.每个套餐都很合适的，看你自己需要

B.您可以办理这个288套餐，流量管够

C.如果是两个人用，我建议59元，300M的套餐是最优惠的，因为59元的套管可以返还个月，5G流量、100分钟通话

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