题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有客人来电要求自己的房间采光好，窗外正对花园，楼层高，两个人人住，你会给客人选择以下哪个房间（）

A.8636

B.8219

C.8502

答案

8636

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更多“有客人来电要求自己的房间采光好，窗外正对花园，楼层高，两个人…”相关的问题

第1题

家用燃气灶具的安装环境要求()。

A.有自然通风

B.房间净高不宜低于2.1米

C.灶台应采用不燃烧材料

D.自然采光

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第2题

经纪人发房时，发现拍摄的图片尤为的美观，房间敞亮，采光好，故想把这张室内图在不同的房源中上传，来增加房源的曝光，请问可以吗（）

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第3题

以下哪个不是管家部火灾应急预案疏散所需要做的（）

A.楼层领班、服务员尽可能返回自己的楼层，暂停清扫并清除通道的杂物

B.带走酒店宾客及部门重要资料

C.楼层服务员应逐个对房间进行检查，确认是否有客人，确认无人后使用记号笔进行标记

D.协助客人返回房间拿走贵重物品

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第4题

前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是（)。

A.新婚夫妇比较喜好安静的大床房

B.旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低

C.商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备

D.老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间

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第5题

对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（)。

A.除自己的主管外，严禁将钥匙外借或转交他人

B.百分之百的确认该客人是某房间的客人

C.客人持有大堂副理或问询处主管签发的开房门证明

D.实行签领签收制度

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第6题

建筑物自然采光设计中按规定的窗地比确定窗洞面积时，下列规定哪一项是不正确的？()

A.离地面高度在1m以下的采光口不应计入有效采光面积

B.采光口上部有阳台等遮挡物时，有效采光面积按70%计算

C.水平天窗的有效采光面积按采光口面积的3倍计算

D.窗地比按窗洞口面积和房间的净面积之比计算

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第7题

客用钥匙的回收的时候，下列做法错误的是（）。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出的时候将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第8题

2003年2月23日星期日，大堂副理一上班照例查看总台的当日的预定情况，发现当日有××公司领导安排

的客人到店。虽然不是VIP接待，但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后，接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块，房间其他设施设备及卫生良好。此时，电脑的房态显示的是OK房，客房领班也已检查完，客人可以随时进房。经一步一步调查，原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了，向工程部报修，在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息，客中报总台是OK房，可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫，并要总台重新安排一间较好的房间，以备不时之需。并且，找来了工程部经理和客房部经理，说明事情和处理意见。次日晨会，客房部将加强工作责任心作为本周重点工作，工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走，并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。请就此事发表评析。

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第9题

饭店在日常营业的时候，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第10题

订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都()。

订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（)。

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第11题

某宾馆需要建立一个住房管理系统，部分的需求分析结果如下：(1)一个房间有多个床位，同一房间内的床位具有相同的收费标准。不同房间的床位收费标准可能不同。(2)每个房间有房间号（如201,202等）、收费标准、床位数目等信息。(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息。(4)对每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息。(5)管理系统可查询出客人所住房间号。

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