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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()

A.订单确认收货后登记开发票

B.超过1年有效期的订单不支持开发票

C.客户以文字的形式提供发票信息

D.客户以图片的形式提供发票信息

E.反馈发票信息至对接群

F.直接转接给售后客服开发票

答案
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订单确认收货后登记开发票客户以文字的形式提供发票信息反馈发票信息至对接群

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第1题
对于办理漫游汇款汇出业务时,如报单状态为“发送失败”的,以下处理方式中的不正确表述是()。

A.日间可不做处理,由系统自动发送

B.做汇出查证处理,对报单重新发送

C.根据客户要求做取消处理

D.做补记账处理

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第2题
以下做法错误的是?()

A.不可以引导客户到其它平台成交

B.可以用返现、红包等任何奖励手段引导客户给好评

C.不可以辱骂客户

D.客户问可不可以开发票,回答:不可以开发票

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第3题
《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断时,收货人要求在中途站领取其托运的行李、包裹时,以下处理方式正确的有()。

A.不予办理

B.退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额

C.不足起码运费按起码运费核收。

D.不足起码运费退还全部运费。

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第4题
客户要求外出购买饮品或食物正确处理方式是()
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第5题
客户反馈购买的餐桌桌腿不平,客户通过索要视频反馈初间群让商家处理,客户要求退货,客服反馈为其报销运费退货,客服的处理方式是否正确()
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第6题
根据智慧家庭科技公司要求,当设备在客户端不在线时,可以有哪些处理方式?()

A.检查设备是否被重新复位了,重新绑定添加设备

B.检查设备是否断电了

C.检查路由器功能是否正常

D.检查手机能否通过路由器或者流量访问互联网

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第7题
关于电信公司账务规定,以下哪些发票开票前必须经省公司审批?()

A.欠费预开发票

B.B类手工发票

C.A类手工发票-预存款预开发票

D.A类手工发票-其他

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第8题
质量事故部位的处理方式有哪些?

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第9题
以下白领贷业务中作业处理方式正确的有()

A.借款人为平安在职正式员工同时事保险代理人的,优先以员工方案认定

B.依据客户情况选择具体的行业类型,同时符合多种分类的,按行政机关→事业单位→金融行业→国有垄断→行业龙头→国内主板优质上市公司优先顺序依次选择

C.企业中高级员工需逐一确认:任职单位、管理级别、收入水平、入职年限等符合要求,工作收入证明无总行违例不得作为收入的认定材料

D.住房公积金业务,公积金缴纳单位是客户实际工作单位的人事外包单位,客户类型以标薪客户认定,如线下业务遇此类情形可直接否决,如影像提供公积金代缴违例签报需邮件咨询确认

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第10题
前台工作的员工,在接到要求转接总经理办公室的电话后,正确的处理方式是()。

A.按照客户要求转接电话,防止得罪客户

B.凡不能说出正当理由者一律不予转接

C.询问对方来电事宜,将其转接到可解决该问题的部门经理处,再由其决定是否转接总经理

D.根据自已的经验回复客户,告之总经理电话不能随便转接

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第11题
大陆IOS用户要求开发票,需要确定哪些信息()

A.收件地址(电子发票填写邮箱,纸质发票填写快递地址、收件手机号)

B.开票信息(开票抬头、税号),包含订单ID的购买订单截图

C.用户ID(如有),用户选择的发票类型(电子发票、纸质发票 )

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