题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户的手机无法开机，寄修时无法填写IMEI号，可引导客户查看手机外包装盒上面的IMEI号；如果外包装盒已丢失，客户在填写IMEI号时，可以使用15个0替代（）
答案
是
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答案
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A.客户可在手机银行最终授信额度页面中，自行通过押品变更修订
B.客户可在手机银行最高可贷额度页面中，自行通过押品变更修订
C.无法修订，重新提交
A.AppID也称为小程序ID,每个账号的ID都是唯一的
B.只有填写了AppID的项目才可以进行手机预览
C.如果填写了与开发者无关的AppID是无法创建成功的
D.不填写AppID就无法成功创建项目
A.直接审核单据，公司会自行处理
B.不在系统中处理，线下联系大仓处理
C.送来的货少时，系统中修改为正确的收货数量并填写原因
D.送来的货少时，联系大仓客服再补张差异的数量过来，做二次收货（当时不补月底一起补 将无法知道原因）
A.营销人员不得代申请人在申请资料上签字
B.客户无法提供单位电话，营销人员可以提供一个公共号码填写
C.电销获客时，可以按照自己的理解更改客户提供的信息
D.营销人员不得伪造、变造申请资料，或唆使申请人伪造、变造资料
A.根据客户提供的单号，仔细核对
B.联系售后帮忙改下单号
C.不管单号情况，不检查单号
D.系统重新申请，输入正确快递单号
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
A.输入C是continue
B.ritical Message无法按键消除
C.输入C是进入Configuration界面
D.输入C以后还在按Ctrl+Alt+Del组合键启才生效
A.银行卡取消网银转账功能
B.如果是存折，无法通过POS机查账、刷卡，则需要留存借款人身份证用于银行转账回款
C.存折还要求借款人关闭手机银行、微信及支付宝等附加转账或支付等功能
D.交接至财务的回款卡必须是一类卡，不能是二类三类卡
