A.新婚夫妇比较喜好安静的大床房
B.旅游客人要求房间干净卫生,但很在乎房价的高低
C.商务客人对房间价格不是很敏感,但要求房间有很好的办公设备
D.老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间
A.1号居中,2号在1号左手位,3号在1号右手位
B.1号居中,3号在1号左手位,2号在1号右手位
C.1号居中,2号、3号随意安排
D.根据个人喜好安排
A.选配合适的员工
B.制订和实施人员培训计划
C.密切组织与外部环境的联系
D.对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排
E.系统评价组织中人力资源的需求量
A.如果在当日预订中查询不到客人预订,说明客人没有预订
B.根据客人入住的天数以及房费来计算押金金额
C.根据系统备注信息安排房间,不需要再次跟客人确认房间需求
D.输入资料时,只需要输入姓名和生日
A.根据旅游合同规定,说明单项服务费一般不退
B.让客人直接找旅行社退费
C.同意退还
D.视游客态度而定